“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务工作的启动，是内蒙古自治区人民医院党委在提升医疗服务质量，全心全意为人民服务的重要举措。内蒙古自治区人民医院党委希望通过这项工作的推广，能够切实解决老年人、残障人士等特殊人群在就医过程中遇到的困难，感受到来自医院的温暖和关爱。内蒙古自治区人民医院党委将持续以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，着眼“关键小事”，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼。

以党员之名
为患者就医“保驾护航”

　　4月7日，全体党员志愿者准时到岗，以严谨认真的态度迅速投入到挂号、缴费、取报告、取药等导诊服务工作中。面对患者，尤其是问路的群众、语言不通的患者时、老弱病残患者时，大家始终保持着饱满的热情，主动伸出援手，提供帮助。小组全体成员以实际行动亮出党员身份，树立了良好的党员形象，充分展现了党员的责任与担当，获得了多名患者及其家属的赞扬与感谢。
　　温馨时刻 一
　　一名79岁老人，独自来医院就诊，由于全身无力就诊于神经内科，预备党员郝雨薇第一时间推轮椅带着大爷来到5楼神经内科朱润秀主任门诊就诊，全程陪诊，联系家属办理住院，患者对我院全流程导诊服务给予高度赞扬。
　　温馨时刻二
　　下午3点，有三位蒙古国夫妻前来就医，因其不懂汉语就诊时沟通遇到障碍，预备党员郝雨薇发现后，第一时间联系药学处艾莉娅老师进行沟通，因患者手化脓需要就医，全程陪同患者去相应科室完成就诊，三人对我院党员全流程导诊服务表示衷心感谢。
　　服务感悟

　　在全流程导诊服务中，每一个微笑、每一次耐心解答、每一次贴心引导，都能给患者带来莫大的安慰和帮助。这不仅是一份工作，更是一份责任与担当。作为一名党员，我们虽不在医疗一线直接治病救人，但我们是患者就医过程中的引路人，用温暖和关怀，为患者驱散就医的阴霾，让他们在医院里感受到关爱与尊重，践行党员初心，照亮导诊之路。