我是党员 我来陪您
　　“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务工作的启动，是内蒙古自治区人民医院党委在提升医疗服务质量，全心全意为人民服务的重要举措。内蒙古自治区人民医院党委希望通过这项工作的推广，能够切实解决老年人、残障人士等特殊人群在就医过程中遇到的困难，感受到来自医院的温暖和关爱。内蒙古自治区人民医院党委将持续以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，着眼“关键小事”，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼。
党徽闪耀 步履不停
　　2025年3月19日，晨曦微露，第八党员志愿服务队的11名队员已身着红马甲，胸佩党徽，在医院门诊大厅签到上岗。面对络绎不绝的就诊人流和多样化的患者需求，这支训练有素的队伍以“精准服务零距离”为准则，在8小时服务中用脚步丈量初心，以行动擦亮党徽。
温馨时刻（一）
　　下午15点55分 ，一位68岁的老年患者淡阿姨来我院检查，检查项目分别为CT 、放射DR、核医学骨密度检测。由于阿姨的子女工作繁忙不能陪诊就医，求助第八小队队员赵飞。赵飞同志陪同老人逐一去到不同就诊地点把当日所有检查项目及预约项目安排妥当。淡阿姨离院时，非常感动的说：“子女常年在外地工作，自己年纪大，行动不便，不到迫不得已的时候不愿意来医院就诊。但这次就诊，我深刻地感受到了医院的专业、工作人员的态度以及党员同志的热情”。
温馨时刻（二）
　　一位老者问到医保和打印发票的事，八小队队员张军同志积极协助打印完发票后，又贴心地告诉老人门诊一楼有专门的医保政策解答窗口，患者由衷地赞美到：“自治区人民医院作为政府办的公立医院，是传播党委和政府的好声音、好政策的重要窗口，你们这么做就是给党和政府增光添彩树了好形象，也给内蒙医院赚了个好名声”。送老人离开后，张军同志深刻地感悟到老百姓的赞美是我们干好党员志愿服务工作的源源动力，我们更要再接再厉让医院党委的好举措传递到每一位需要帮助的患者和家属。
温馨时刻（三）
　　上午有两位白发苍苍的老年患者在门诊一楼大厅因不熟悉医院业务办理流程急切地寻求着帮助，在门诊工作人员的建议下他们找到正在自助挂号机前服务的第八小队队员吴日娜同志。在吴日娜同志的陪同和带领下，两位老人顺利地在门诊病案室打印好病历并准备好其他相关材料，协助老人完成了慢病业务办理，并耐心地告知患者下次就诊时的路线及注意事项，据了解，两位老人的孩子因工作无法陪伴在老人身边，在面对现代化的设施设备时有些显得局促不安，在党员志愿者帮助他们顺利办理完成后，两位老人不禁竖起大拇指，表达对党员同志的感谢，也赞扬内蒙古自治区人民医院的贴心服务。
服务感悟

　　彭健婷同志的个人感悟：面对大量前来打印B超报告单的就医患者及家属，我都秉持着雷锋精神中耐心、细致的品质，一一耐心服务以及解答。对于那些对自助B超报告打印机机操作感到陌生的人们，我毫不犹豫地主动上前，手把手、一步步地细致演示，帮助他们顺利打印报告单。简单平凡工作的一天结束了，收到了患者一次又一次的感谢，一次又一次真诚回复的笑容，有的患者还上下打量着好像要把我的容貌深深记在脑海里……在众多赞美声中让我记忆犹新的是一位患者跟我说“内蒙医院现在的服务真是太好了，我上次来了就是你们这些穿红马甲一直服务，回答问题耐心服务态度又好，不然像我们这些老年人来了医院真的是哪哪也找不到”。这说明我们的工作真的做到了实处，真切的让老百姓感觉到便利，这便是我们党员的初心。
一面党徽，一份责任；一件红马甲，一颗赤子心。请随时寻找身边的“红马甲”，我们始终在您身边！