我是党员 我来陪您
　　“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务工作的启动，是内蒙古自治区人民医院党委在提升医疗服务质量，全心全意为人民服务的重要举措。内蒙古自治区人民医院党委希望通过这项工作的推广，能够切实解决老年人、残障人士等特殊人群在就医过程中遇到的困难，感受到来自医院的温暖和关爱。内蒙古自治区人民医院党委将持续以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，着眼“关键小事”，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼。
党旗飘扬映初心 红影暖心导诊行
　　3月20日，春分至，燕归来，万物生光辉。在这个昼夜均而寒暑平的美好时节，党员全流程导诊志愿服务第九小队如春风化雨般温情启幕。晨曦微露中，党员志愿者们身着红马甲，胸佩党徽，化身“红色导航员”，穿梭在门诊楼的熙攘人流里。从细致入微的预约挂号环节开始，到耐心协助患者完成缴费手续，再到及时帮助患者取回报告单，第九小队的党员们在每一个关键步骤中都发挥着不可或缺的作用。他们用自己的实际行动亮身份、树形象，为患者提供了实实在在的便利，更传递出了党组织的温暖与关怀，展现了党员的良好风貌和无私奉献的精神。
温馨时刻（一）
　　下午，一位中年男子在看完病后，因不熟悉取药流程而遇到了困难。幸运的是，在党员赵利艳的热心帮助下，他顺利完成了取药过程。起初，这位大叔在取药时发现尚未缴费，于是赵利艳主动协助他进行缴费操作。然而，在通过内蒙古自治区人民医院公众号的“待支付订单”查找药品订单时，却未能找到相关信息。随后，赵利艳又陪同大叔前往人工窗口排队咨询，但得到的答复同样是未查到药品订单。经过一番努力，赵利艳在全民简易门诊窗口为大叔挂了一个取药的号。门诊医生为他开具了所需药片，最终，大叔成功取到了药，整个取药过程得以圆满完成。
温馨时刻（二）
　　二楼的党员雷虹看到一年轻女患者，头晕恶心，站立不稳，行动艰难，主动上前问询，帮助其挂号后陪同前往神经内科就诊，分诊台护士和就诊医生均为患者开通优先就诊通道。首诊结束后，雷虹陪同患者到一楼放射科做检查，叮嘱患者如难以忍受恶心呕吐，可在急诊科注射止吐针剂改善恶心呕吐症状。患者完成检查，志愿者安排患者到休息区耐心等待急诊检查结果后，才放心的离开，重返工作岗位。患者对医院优质的诊疗服务、高效诊疗过程给予高度的肯定和评价。患者特别感谢雷虹的暖心帮助，让她在病痛中感受到了无尽的温暖和关怀。
服务感悟

　　党员任璐彤同志的服务感悟：今天我遇到了两位高龄的夫妻，老奶奶85岁，老爷爷89岁，他们的女儿找不到停车位，两位老人怕错过了就诊时间就下车前来就诊。我搀扶着爷爷奶奶一路到诊室门口，路途中奶奶一直说：“人老了，什么都弄不明白了”，这也是我在导诊服务中常常听到老人们说的一句话。在这个快节奏的时代，我们是否忽略了身边最需要关爱的群体？他们曾经为我们撑起一片天，如今却在这个智能化的世界里举步维艰。这次经历让我深刻感受到了导诊服务的重要性。作为党员志愿者，我们不仅要提供专业的服务，更要放慢脚步，多给老人们一些耐心和关爱。他们的步伐可能不再矫健，他们的思维可能不再敏捷，但他们依然需要我们的尊重和关怀。