为积极响应医院“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务活动要求，持续改善急诊患者就医感受，提升急诊患者就诊满意度，我院急诊医学科党支部于2024年12月2日起开展“急先锋·党旗红”党员全流程导诊志愿服务活动。急诊医学科党支部书记靳夏带领党员开展工作，全体党员积极踊跃报名参加。

　　志愿者们耐心细致地为患者提供指引和帮助，陪伴就诊不便的特殊群体患者从分诊挂号、交费、候诊、就诊、检查到取药的等各个环节，同时也在病情较重患者入抢救室、留观室以及住院的各环节全程陪伴患者，帮助家属。据统计，从活动开展以来，志愿者们共进行了约200余次全流程导诊志愿服务，受到了患者及家属的一致好评。
　　为了更好地服务患者，在志愿者上岗前，急诊科党支部制定了工作方案及工作制度，并组织了岗前培训，确保每位志愿者都具备完整的导诊知识、良好的沟通技巧和精准的应急处理能力。
　　作为医院救治急危重症患者的前沿阵地，急诊医学科始终将争分夺秒时刻守护生命的使命担当牢记心间，扛于肩头。未来，急诊医学科党支部将建立党员志愿服务活动长效机制，在高效解决患者就诊问题的同时为患者提供来自医院的温暖关怀，探索更多创新服务模式，不断提高患者就医满意度，使人民群众在日臻完善的医疗服务中持续获益。