“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务工作的启动，是内蒙古自治区人民医院党委在提升医疗服务质量，全心全意为人民服务的重要举措。内蒙古自治区人民医院党委希望通过这项工作的推广，能够切实解决老年人、残障人士等特殊人群在就医过程中遇到的困难，感受到来自医院的温暖和关爱。内蒙古自治区人民医院党委将持续以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，着眼“关键小事”，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼。

亮身份 作表率

　　今日全体党员志愿者以"亮身份、作表率"的责任担当，准时到岗开展志愿导诊服务。面对来院就诊人群，始终保持着热情的微笑和专业的服务态度，主动为患者指引路线，耐心解答就诊流程疑问，协助患者操作自助设备。从协助挂号缴费到陪同检查取药，从解答医保政策到安抚焦急情绪，志愿者们用实际行动践行着"我为群众办实事"的承诺，赢得了就诊群众的一致好评。
　　温馨时刻
　　上午9点，有一对蒙古国夫妻前来就医，因其不懂汉语就诊时沟通遇到障碍，党员崔志彪、李昊雪发现后，第一时间联系儿科门诊邰高有汉老师进行沟通翻译，并全程陪同患者去相应科室完成就诊、检查、取药。下午协助患者打印检查结果，并陪同前往内分泌科吴乌德勒胡医生处进行复诊。邰高有汉老师出色的蒙语翻译为蒙古国患者顺利就医架起了无障碍的桥梁，患者夫妻对我院党员全流程导诊服务表示衷心感谢。
　　服务感悟
　　通过志愿服务，全体党员深刻体会到“全心全意为人民服务”的宗旨不仅仅是一句口号，而是需要付诸实践的行动。每一次的帮助，每一次的微笑，都是对党员身份的诠释。党员们学会更加耐心地倾听患者需求，更加细心地观察周围的环境，更加主动地伸出援手。今后的工作中，我们将继续发挥党员先锋模范作用，秉承党员的初心和使命，用实际行动践行党的宗旨，为广大患者提供更加优质的医疗服务和更加舒适的就医体验。