“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务工作的启动，是内蒙古自治区人民医院党委在提升医疗服务质量，全心全意为人民服务的重要举措。内蒙古自治区人民医院党委希望通过这项工作的推广，能够切实解决老年人、残障人士等特殊人群在就医过程中遇到的困难，感受到来自医院的温暖和关爱。内蒙古自治区人民医院党委将持续以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，着眼“关键小事”，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼。

红心向党 情深意长

　　第二十四小队的全体党员志愿者全部按要求时间到达志愿服务岗位。大家践行党员初心，展现党员风采，积极为患者提供便捷、耐心、细致、高效的志愿服务，党员同志们用行动诠释“以患者为中心”，赢得患者们一致好评，充分发挥党员先锋模范作用，展现了党员的良好形象。
　　温馨时刻 一
　　一位老年患者在门诊4楼因等待检查结果时间较长，情绪焦虑不安。党员主动贾剑超上前与其交谈，耐心倾听患者的担忧，并给予心理疏导和安慰。志愿者还为其提供了热水和休息场所，帮助患者缓解紧张情绪。最终，患者情绪平稳下来，对志愿者的关怀表示感谢。
　　温馨时刻 二
　　一名从农村来我院就诊患者，由于患者年龄较高，不熟悉就诊流程，党员宋启睿积极协助患者完成挂号、取号、领取化验单、取药，耐心地为患者解答各类问题，精准指引患者前往相应的就医地点，最后老人感激地说：“多亏了你们的帮助，不然我真不知道该怎么办。”
　　服务感悟

　　党员们通过引导就医和解答疑问，让患者感受到医院的关怀，为提升患者的就医体验贡献了自己的力量，生动诠释了党员全心全意为人民服务宗旨，同时他们体现了对党的忠诚，更激励着身边的人不断进步，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼，让“红色暖流”在医院持续传递。