“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务工作的启动，是内蒙古自治区人民医院党委在提升医疗服务质量，全心全意为人民服务的重要举措。内蒙古自治区人民医院党委希望通过这项工作的推广，能够切实解决老年人、残障人士等特殊人群在就医过程中遇到的困难，感受到来自医院的温暖和关爱。内蒙古自治区人民医院党委将持续以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，着眼“关键小事”，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼。

医心向党 导诊护航

　　踏入医院的大门，最先映入患者眼帘的便是党员导诊志愿服务者的身影。党员导诊志愿服务者会主动迎上，耐心询问患者需求，细致讲解挂号、分诊的流程。对于不熟悉自助挂号机操作的老人，志愿者们会手把手指导，从选择科室、医生，到支付费用，每一步都认真演示，确保患者顺利完成挂号，开启安心就医的第一步。
　　温馨时刻 一
　　一位腿脚不方便的肿瘤患者提前一天与党员魏旭然同志预约，希望在就诊过程中能得到帮助。上午，患者到达医院后，魏旭然细心搀扶患者开始了全流程导诊服务。从就诊、缴费、抽血、取药到最后完成靶向治疗，这一路的陪伴，满是温暖与力量，让患者在抗癌路上不再孤单 。
　　温馨时刻 二
　　一位96岁高龄的老大爷在护工陪同下，来到眼科就诊。由于子女不在身边，老大爷的就医之路多了几分不便。党员王菁同志注意到了他们，迅速迎上前，主动询问情况后，开启了全程陪同服务。老大爷听不清楚，导诊人员耐心、细致解释，检查完毕护送到门诊楼门口，老大爷表示非常感谢并认可医院的陪诊工作。
　　服务感悟

　　医院党员全流程导诊志愿服务，是一面飘扬在医疗一线的鲜红党旗。每一位参与志愿服务的党员，都以实际行动诠释着初心和使命。