我是党员 我来陪您
　　“我是党员，我来陪您”全流程导诊志愿服务工作的启动，是内蒙古自治区人民医院党委在提升医疗服务质量、全心全意为人民服务的重要举措。内蒙古自治区人民医院党委希望通过这项工作的推广，能够切实解决老年人、残障人士等特殊人群在就医过程中遇到的困难，感受到来自医院的温暖和关爱。内蒙古自治区人民医院党委将持续以改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，着眼“关键小事”，探索更多创新服务模式，不断满足人民群众对医疗服务的需求和期盼。
贴心导诊 医暖人心
　　3月17日 （星期一）早晨，第五小队党员同志们准时到岗，以饱满的热情迅速投入到各自的工作岗位中，党员们纷纷身着红色志愿服务马甲，化身暖心使者，在门诊大厅全方位为患者提供服务。面对大量前来咨询的就医者及家属，党员们都秉持着雷锋精神中耐心、细致的品质，一一耐心解答。对于那些对自助挂号机操作感到陌生的人们，志愿者们毫不犹豫地主动上前，手把手、一步步地细致演示，帮助他们顺利挂上号。针对无陪护老人，党员们更是全程陪同，帮忙完成挂号、就诊和取药等繁琐工作。
温馨时刻（一）
　　医院里，嘈杂的人声与匆忙的脚步声交织。一位78岁的大爷独自来医院，眼神中满是不安与迷茫。党员张晓燕注意到了他，快步上前，脸上挂着温和的笑容：“大爷，您有需要帮助的吗。”大爷说我是来给52岁姑娘取结果的，但是对于医院的流程一点都不熟悉，张晓燕主动带领大爷去检验科自助机和内镜中心门诊去取结果，取完结果送大爷下楼，大爷激动的说“有你们真好，要不来医院啥也不知道，不知道这么弄，对于我们这些没有操作过电脑的人，更是难上加难”。
温馨时刻（二）
　　在自助挂号机前，一位58岁阿姨皱着眉头，党员张红丽赶忙走上前，耐心地一步步教阿姨：帮阿姨挂号，顺利挂好号后，满是感激，上楼就诊，就诊时签到失败，阿姨下一楼找帮忙，带着阿姨来神经内科就诊签到，联系信息部协助解决，陪着阿姨就诊，就诊完领着阿姨缴费，缴费后带阿姨去药房取药。阿姨很是感激，说“我们这能知道怎么弄，这一上午都看完了很快啊。”
服务感悟

　　当我们看到患者们在医院复杂的环境中茫然无措，那种对未知病情的恐惧和对就医流程的困惑，我们深刻意识到自己的陪伴和引导是多么重要。导诊过程中，帮助患者挂号、就诊、取药等，从他们最初的焦虑不安，到最后离开时对我们露出的感激笑容，那一刻，真切地感受到自己的付出有了价值。这些看似平凡的举动，却能为患者带来莫大的安慰，这不仅是简单的服务，更是党员全心全意为人民服务宗旨的生动体现。